Hey toi, créateur·rice de bougies et parfums fait maison ! 👋 Ici Smellingood, ton fournisseur préféré de parfums pour bougies, cires, et tout le matériel pour bougies qu’il te faut pour tes créations. Aujourd’hui, on va parler d’un truc qui change vraiment la donne pour ton business : les avis clients.
Oui, oui, les petites étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ qui font briller tes produits sur Google, Insta et ton site ! Si tu vends des bougies parfumées (ou du savon, ou des fondants parfumés), récolter des avis peut te permettre de :
Attirer de nouveaux clients
Rassurer les hésitants
Et même améliorer tes produits grâce aux retours (parfois précieux !)
Alors, prêt·e ? C’est parti pour mes meilleurs tips ! 💡
1. Choisis le bon moment pour demander un avis ⏳
Timing is everything ! 💥
Le meilleur moment pour demander un avis, c’est quand ton client a eu le temps de tester sa bougie parfumée — mais pas trop longtemps pour qu’il ne t’oublie pas.
📅 Idéalement : entre 7 et 30 jours après l’achat.
7 jours : il a reçu son colis, il a allumé la bougie, ça sent bon dans son salon, il est content.
30 jours max : au-delà, la magie peut s’estomper…
2. 6 façons simples de collecter des avis clients 💌
💻 1. Les emails post-achat automatiques
Si tu as une boutique en ligne (Shopify, WooCommerce, etc.), programme un petit email sympa :
« Hey, comment ça sent chez toi ? Viens nous dire ce que tu penses de ta bougie ! »
Astuce : rends ça fun, pas commercial. Mets un lien direct pour laisser un avis, et hop !
📱 2. Les SMS (si ton client a donné son numéro)
Un petit message friendly :
« Coucou, c’est Géraldine. Ta bougie t’a plu ? Laisse-nous ton avis en 10 sec ici 👉 [lien] »
Court, efficace, ça marche super bien.
🏷️ 3. Les cartes dans les colis
Glisse une jolie carte avec un QR code dans ton paquet 🎁
« Scanne-moi et laisse ton avis 🌸 »
Tu peux même donner un petit code promo de remerciement.
💬 4. Les réseaux sociaux
Fais un post ou une story pour rappeler à ta communauté de laisser un avis.
➡️ Astuce : reposte les avis en story, ça crée une boucle de confiance !
🎁 5. Récompense les avis clients
Un petit cadeau (code promo, échantillon de parfum pour bougies, points fidélité) incite les gens à participer.
🤝 6. Demande directement
Si tu vends en marché ou salon créateurs, n’hésite pas à demander en direct à tes clients fidèles :
« Ton avis m’aide énormément, tu peux en laisser un sur Google ? »
3. Reste authentique 💛
Important : ne cherche pas à avoir QUE des 5 étoiles. Les avis honnêtes (même un peu critiques) te rendent plus crédible.
Réponds toujours aux avis — même négatifs — avec bienveillance et humour. Les gens adorent voir qu’il y a un humain derrière ton business.
4. Utilise tes avis clients pour briller 🌟
Ne laisse pas tes avis dormir dans un coin de ton site !
Affiche-les sur tes pages produits
Partage-les sur Instagram / Facebook
Intègre-les dans ta newsletter
Fais une petite “wall of love” sur ton site
Les avis sont du contenu frais = Google aime ça = ton référencement naturel grimpe 🚀
5. Mesure ton taux de réponse 📊
Petit hack pour voir si ça marche :
Si moins de 3 % de tes clients laissent un avis = essaie une autre approche
5-10 % = c’est bien ! 🎯
10 % et + = champion·ne ! 🏆
Et rappelle-toi… tu n’es pas seul·e !
Chez Smellingood.com, on est là pour t’aider à créer les bougies les plus parfumées et irrésistibles possible 🌸🕯️
Alors continue de tester, d’expérimenter avec nos fragrances pour bougies, nos cires et tout notre matériel pour bougies — et surtout, fais parler tes clients !
Rejoins-nous !
Tu as aimé ce glossaire des bougies parfumées ? Rejoins le Smeller’gang sur les réseaux :
🥰Instagram,
💖Facebook,
🫶TikTok,
Pour encore plus d’astuces, d’inspirations et de bonne humeur parfumée !
